如何为电子邮件活动收集高质量的联系

从本材料中您将学到:

  1. 流量管理员和CRM营销人员有什么区别
  2. 关于潜在电子邮件订阅者您需要了解的信息
  3. 在线收集联系人的方法
  4. 什么是铅磁铁
  5. 如何在不违法的情况下收集联系人数据库
  6. 如何理解联系人收集系统是否有效
  7. 应该采取什么方法来收集高质量的联系人数据库?
CRM 营销基于从客户收集的个人数据,用于构建个性化的营销传播。然而,对于一些公司来说,这项任务成为一个真正的挑战。营销人员不仅想要收集展示联系人,还想要获得有兴趣与品牌沟通的人们的数据和同意,他们不断地提出如何吸引注意力并激励潜在客户订阅、如何说服人们留下数据的问题,使用什么表格来收集在线联系人。

在本文中,我们将详细回答每个问题,讨论有效收集联系人数据库的细微差别,并了解为什么在订阅者获取系统的背景下,CRM 营销人员和流量经理是两个不同的专家,有着不同的目标。

流量管理员和 CRM 营销人员有什么区别
有必要了解CRM营销人员和流量经理的职责范围之间的差异,因为任务的正确分配取决于此。

流量经理专注于吸引受众访问公司网站。他负责设置上下文广告、搜索引擎优化和其他流量管理方法。
CRM 营销人员不参与产生流量;他的任务是引导流量经理带来的人员通过吸引订户的渠道。他正在寻找方法来吸引受众的注意力,然后在互惠互利的条件下获取个人数据并同意与公司进一步沟通。

因此,CRM 营销人员和流量经理在收集电子邮件活动的联系人数据库时有不同的目的和目标。然而,他们的职能是相关的,因此他们可以合作快速获得结果。

了解并捕捉:您需要了解的有关潜在电子邮件订阅者的信息

在收集您的联系人数据库之前,请 图书馆商店 仔细考虑您的策略:您想吸引哪些受众、为什么、通过什么订阅形式、您将提供什么回报。为了建立一个有效的系统,找出有关潜在订户的一些信息非常重要。以下是 CRM 营销人员在开始使用数据库之前需要回答的问题。
1
谁是您的潜在订阅者?
有必要了解目标受众的社会人口特征:年龄、性别、居住地、兴趣等。这将使流量管理者能够正确设置任务,以便相关受众立即来到现场。
2
您需要收集什么信息?
每个公司可能都有自己的一组受众数据。但这些数据对于建立进一步的沟通具有重要的战略意义。首先,如果您打算使信件更加个性化,您肯定需要知道电子邮件,可能还需要知道用户名。
3

您的潜在订阅者有哪些问题?

您需要了解您的潜在订阅者解决了哪些问题以及与公司的沟通可以如何帮助他们。如果受众看到,作为联系的交换,他们将收到符合他们兴趣的内容,他们会更愿意留下自己的数据。
4
什么可以激励您的受众订阅?
不太可能有人愿意就这样留下他们的联系方式。考虑一下您可以为订阅提供什么回报(折扣、奖金、独家内容、定期主题收藏等)。为了获得潜在订阅者的同意,您需要展示其价值。
重要的!在制定吸引策略的阶段,您需要考虑当一个人注册时会发生什么。提前准备消息,以便立即开始沟通,同时对方仍然记得他同意与您联系。
您想收集高质量的联系人数据库吗?
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在线收集联系人的方法
有几种有效的方法可以收集 开发和部署 AI/ML 模型需要专业知识和专业知识 在线电子邮件活动的联系人。选择取决于业务和目标受众的具体情况,以及 CRM 营销人员或决策者的偏好。让我们仔细看看每种方法。
1
静态采集形式
它们被放置在网站的每个页面上,通常位于页脚中。该表格要求访问者输入联系信息,通常是姓名和电子邮件地址。
“金苹果”通过网站页脚的表格收集订阅者
2
动态收集表单-弹出窗口
这些表单在某个时刻出现在用户的屏幕上。例如,当一个人滚动页面或尝试离开网站时。弹出窗口比静态形式更有效,因为它们更能吸引注意力。
收件箱营销弹出窗口立即表明订阅者将收到的好处
重要的!您需要特别注意设置动态表单。弹出窗口的显示必须经过仔细考虑,否则该表单会激怒网站访问者并失去效力。如果用户已经订阅了新闻通讯,但表单仍然弹出,这也表明配置不正确。
3
在网站上注册或下订单时
当人们在网站上注册或下订单时,在线商店和服务可能会收集数据。在这种情况下,CRM 营销人员有机会从用户那里获取更多的个人信息,而不仅仅是姓名和电子邮件地址。

重要的!不要忘记征得客户的同意才能接收新闻通讯。为此,您需要在注册或结帐页面上放置一个单独的复选框。

通过在 Lamoda 网站上注册,用户同意接收来自公司的新闻和特别优惠
4
通过特别项目
可以在特殊活动和促销期间收集潜 ADB 目录 订阅者的联系方式。假设客户需要从产品包装或收据中注册特殊代码才能参与绘图。此时,您可以要求他留下数据并邀请他订阅电子邮件通讯。
要下载参与 CURTIS 绘图的收据,您必须在网站上注册。注册时,用户留下联系方式,包括电子邮件,并同意处理个人数据
同时使用多种方法是最有效的。主要是考虑收集和使用联系信息的法律要求。我们建议测试收集个人数据的不同方式并分析其有效性,以确定哪种方式最适合您的业务。
铅磁铁 – 订阅者的诱饵
铅磁铁是一种营销工具,用于吸引潜在订阅者并获得他们的联系。铅磁铁的主要思想是,您免费为潜在订阅者提供有价值的东西,作为回报,要求他们留下数据并同意电子邮件新闻通讯。

如果没有铅磁铁,几乎不可能收集高质量的联系人数据库。该工具的优点很容易确定:

1
提高转化率
当用户了解此操作的价值时,他们更愿意留下他们的联系人。
2
提高潜在客户质量
CRM 营销人员仔细考虑吸引因素,因为它必须符合目标受众的兴趣和需求。这意味着借助此工具,您可以吸引那些真正对您的产品或服务感兴趣的用户。
没有适用于每个企业的通用铅磁铁的具体列表。这个诱饵可以是任何东西:折扣、电子书、使用您的服务的免费试用期、清单、视频教程、特殊计算器等。

有时您甚至可以邀请用户玩命运之轮或参加有趣的活动测试,并将结果发送至邮箱。

最重要的是,引导磁铁与您的目标受众相关,与您的业务相关,并提供用户可以获得的特定价值。

如何收集联系人数据库而不违法
在收集个人数据时,请务必记住,只有在获得用户同意后才能使用这些数据。潜在订阅者必须清楚地了解您为什么需要他的联系人。此外,未经用户同意,您不能向用户发送广告材料。

当您开发吸引订阅者的系统时,需要考虑这些要点。否则,您可能会因违反“广告法”(38-FZ) 和“个人数据法”(152-FZ) 而被处以 100 至 50 万卢布的罚款。

仔细考虑收集联系人的表格:添加复选框,用户将通过该复选框表示同意邮寄和处理个人数据。如果由于某种原因您不想使用复选框,请在申请表中添加签名,表明用户通过单击订阅按钮,自动同意数据处理和接收新闻通讯。

我们强烈建议您特别注意这个问题,并创造条件,让您可以轻松证明您已收到客户对邮件列表的同意。理想的解决方案是使用两步订阅确认系统(双重选择加入,DOI)。在这种情况下,
订阅后,该人会收到一封信,要求他点击以确认他知情同意与公司进一步沟通。

如何理解联系人收集系统是否有效
当然,衡量系统吸引订阅者有效性的最准确指标是转化率——留下联系信息的人数占网站访问者总数的百分比。高转化率表明您选择了正确的方法来收集联系人并明智地思考了动机。

但什么才算是高转化呢?市场订阅表格的统计数据将对此有所帮助。在撰写本文时,最佳平均转换值被认为是 1−1.5%。如果所有网站访问者中有 3% 成为订阅者,则您的转化率高于平均水平。如果您仔细研究铅磁铁的质量,吸引流量并将注册电话放在显眼的位置,转化率可以提高高达 9%。

您还应该关注电子邮件活动的送达率、打开率和点击次数。如果这些指标很高,则您正在吸引对您的内容感兴趣的优质订阅者。

跟踪销售动态同样重要。增长是对您的联系人收集系统和电子邮件营销总体有效运行的进一步确认。

因此,要确定您构建的联系人收集系统的成功程度,您需要分析一整套指标,但在初始阶段您可以关注网站访问到订阅的转化。

收集高质量联系人数据库的方法应该是什么
为了收集高质量的数据库,您需要正确选择和配置联系人收集表单,仔细考虑您的报价和铅磁铁,并确保个人数据的保护和遵守法律要求。只有遵守所有这些要点,您才能保证收集到的联系人数据库将成为您推广业务的有效工具。

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