什么是用户体验写作?

UX 写作(UX 写作或内容设计)是“User Experiencewriting”的缩写,简单来说就是“ 专注于用户体验的写作 ”。

但请注意,这不是撰写营销或 SEO 编辑内容。事实上,用户体验写作本质上关注的是有助于界面(应用程序、网站等)和用户旅程流畅性的元素,例如菜单、按钮、表单等。

具体来说,用户体验写作与用户体验设计密切相关。如果使网站的设计和导航都直观似乎是显而易见的,那么说明也必须清晰。我们告诉你更多。

在这张照片中,我们看到 3 个人正在讨论用户体验写作项目

用户体验写作的作用
想象一下,到达一个设计特别简 如何建立电话号码清单 洁的网站或应用程序。该界面看起来结构良好且直观。您不会迷失在菜单或太多按钮中。设计很清晰。祝贺用户体验设计师出色地完成了他的工作。

但现在想象一下,网站的所有功能都没有文字,或者很少有令人回味的文字,以至于您不太了解它。您能通过导航找到路吗?没有把握。

然而,这就是用户体验写作和用户体验作家的作用:让你知道去哪里,在页面上做什么,在哪里寻找你需要的信息。

一般来说,以用户体验为中心的写作涉及网站或应用程序的不同元素:

页面按钮;
菜单;
登陆页面;
说明(例如创建客户帐户);
错误消息(页面 404、页面未找到等);
表格;
电子商务网站上的购买步骤;
号召性用语(Call-To-Action);
ETC。
因此,用户体验写作对于用户体验至关重要。您知道,最佳的用户体验会产生参与度并提高转化率。此外,用户体验写作使交互更加人性化,同时提高了界面的人体工程学和数字可访问性。

以下是一些关注用户体验的内容示例。

在此屏幕截图中,显示了在线开设专业帐户的步骤,并根据 UX 写作重写了文本

在此屏幕截图中,CTA 邀请访问者下载电子书号召性用语示例

 

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据记录,UX Writer 这一职位于 2015 年在 Google 诞生。事实上,正是在这一天,谷歌在为其所有服务设计最佳界面时,推出了一种新的思维方式,以保证尽可能最佳的用户体验。

如今,谷歌的工具显然是经过深思熟虑的。如果没有一点反思和创新,你就不可能成为搜索引擎的世界领导者!

用户体验写作和营销内容写作之间的区别
在进一步讨论之前,有必要了解用户体验写作和营销内容写作之间的区别。虽然关注用户体验的写作占据了SEO内容写作的主要基础,但目标并不相同。

因此,营销内容的撰写以宣传品牌和告知用户为导向。为此,内容必须足够长并且经过良好优化,以便搜索引擎中页面的自然引用。在这里,我们从基于关键词和预定查询(搜索意图)的 SEO 角度进行工作。

相反,用户体验写作与自然引用无关,也不会直接做出贡献。该方法旨在定义挂钩来引导用户找到适合其需求的答案。它促进用户之间必要的交互以及网站或界面上的自愿操作,同时使导航更加顺畅。

 

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用户体验写作的基础知识
正如您所了解的,为了改善他们的旅 什么是 Google 搜索广告?其如何运作? 程中的体验,专注于用户体验的写作或用户体验写作是基于对用户行为的分析。还必须清楚地确定他们的需求、期望、愿望等。简而言之,您不仅必须了解网站的访问者或界面的用户,还必须清楚地确定引导这些用户的购买旅程。

所有用户体验文本都必须以这个方向编写和定位。然而,你必须精确地瞄准目标,而且通常只用很少的几句话。因此,编辑方法是完全不同的,特别是因为用户体验写作是在多种媒体(网站、智能手机应用程序、游戏控制台界面、连接对象界面等)上进行的。

除此之外,写作风格必须采用品牌或公司特有的语气。实际上,必须尊重已定义的编辑路线,以增强公司以同一种声音与之沟通的用户的信任,最重要的是,在其所有媒体(网站、应用程序、社交网络等)上以连贯的方式进行沟通。 )。

然而,写作风格也必须友好且信息丰富,目的是创造积极的用户体验。因此,使用简短但相关、易于阅读且连贯的内容至关重要。

尽管存在这些限制,但在用户体验写作方面仍然存在一些良好的实践。此外,您应该毫不犹豫地使用A/B 测试来验证用户是否遵循为他们构建的不同路径。

用户体验写作最佳实践
让我们用一些最佳实践来完成刚刚在用户体验内容设计方面所说的内容。您还可以使用专业人士(UX 编辑或 UX 作家)的服务,他们将与您的 UX 设计师密切合作。因为正如您将看到的,用户体验写作是一个非常专业的职业!

构建要编写的内容

旦您确定了您的用户是谁以及您想要为他们设置的旅程,您将需要考虑如何继续。

为了提供最佳的用户体验 太原手机号码表 满足用户需求,一切都从设计内容的结构开始。为此,您必须了解您公司网站或应用程序的界面必须满足您之前确定的精确目标。

为了帮助您构建界面,UX 编写者(或您)必须提出正确的问题。

用户为什么需要我的服务?他们为什么要购买该产品?
服务或产品的目标人群是谁?
网站的此页面特别针对谁(用户在购买过程中的成熟度水平)?
用户可以从中得到什么结果或好处?
应该把用户带到哪里?
用户应该执行什么操作?
ETC。
结构设计完成后,就需要考虑文本了。因此,有几个要素是必要的。

喜欢短句的文本
理想情况下,文本应包含少于 15 个单词的句子。然而,根据所使用的数字媒体(计算机或移动设备),仍然有一定的回旋余地。无论如何,最好不要超过25个字。

但为什么会有这样的规则呢?很简单,因为用户体验编写者必须质疑用户使用界面的条件。这就是它如何根据屏幕尺寸和环境来调整阅读舒适度。

但是,请记住,短句子不仅可以显着提高使用手机或平板电脑时的用户体验,还可以使阅读更轻松。这就是问题所在,因为仍然有太多网站不适合移动设备。

使用简单的词语
同样,句子必须是每个人都能理解的。虽然毫无疑问用户的智力,但我们必须始终意识到,我们生活在一个时间日益稀缺的世界。因此,请考虑一下那些没有时间思考的忙碌用户。

当谈到用户体验写作时,忘记所有稍微具体的术语。即使您认为良好的语义使您看起来像是该领域的专家,但这里的目标是让人乍一看就被理解。因此,问问自己,用户是否可以理解所使用的词语,如果有任何疑问,请修改页面的文本。

对于牵强的词语和短语也是如此:把它们放在一边。您必须始终小心,不要引起用户误解,特别是因为基于简短的文本您无法解释或澄清您的想法。

最后,不要低估言语的力量。例如,在“注册时事通讯”或“订阅时事通讯”中,订阅的概念可以指付费和/或承诺服务。然后,它可以构成障碍,与注册不同,注册在用户心目中没有这种含义。

采用直接、简洁的写作风格
如果你还没有弄清楚,用户体验写作就是不要拐弯抹角。尽快为您的用户提供他们想要的东西。与撰写营销内容不同,没有戏弄或讲故事。

很高兴知道:如果您希望引导用户访问特定页面或执行特定操作,则过程是相同的。当然,你必须让用户想要它,但要以简洁的方式。与普遍的看法相反,如果经过深思熟虑,简洁可以激发好奇心并导致所需的行动。

另一个建议是,任何优秀的用户体验作家都喜欢主动语态。为了什么 ?因为它是一种主动的风格,需

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