新冠肺炎疫情带来了一个悖论：一方面，人们由于日常生活被打乱而感到孤立；另一方面，许多人现在通过远程工作的共同经验建立了联系。
在这种情况下，ON24营销副总裁 Tessa Barron 认如何利用网 为，没有比优化虚拟活动和网络研讨会更紧迫的营销策略了。
“拥有有意义、个性化、人与人之间的体验非常重要，”Tessa 在 Sendoso 的Out of the Box活动上最近的一次演讲中解释道。“能够将高接触个人数字体验融入现有的营销活动有助于建立、优化和改善客户关系。”
Tessa 分享了如何使用网络研讨会来执行和扩展ABX 战略，以及如何将活动参与度和洞察力付诸实施，从而为营销和销售创造个性化的机会。
通过网络研讨会应对 ABM 领域的头号挑战
对于大多数组织而言，成功的 ABX 策略面临的最大挑战是大规模创建个性化内容和体验。对于 Tessa 而言，网络研讨会的魔力在于它是一种 1：多体验，能够实现 1：1 的互动。
“网络研讨会为品牌提供了进行对话和个性化整个客户生命周期的机会，”她解释道。“你在交付内容的同时创建内容。这本质上比任何带有徽标的白皮书都更加个性化和高效。”
网络研讨会的另一个优势是潜在客户可以亲身体验、向演讲者提问或通过民意调查提供意见。
创建定制的网络研讨会活动
如果执行得当，网络研讨会可以为品牌提供建立或加强客户关系的机会。
“与线下活动非常相似，网络研讨会有很多接触点，”Tessa 说道。“每一次互动都是继续对话和获取见解的机会，这些见解将在后期推动个性化。”
例如，举办特定行业的数字活动可以开始个性化客户旅程，方法是将注册者引导至包含相关内容（如文章和视频）的定制登录页面。当人们与这些内容互动时，可以分析他们的行为，并通过提供会议建议或其他资源来定制他们的活动体验。
Tessa 指出：“网络研讨会不应该在 印度尼西亚电话号码库 结束后就结束。”她建议，活动结束后，品牌应将参会者引导至一个精心策划的内容库，该库提供相关资源、按需演示和预订工具，方便访客安排销售会议。这消除了传统销售周期中存在的许多摩擦点。
如果营销是个性化的，那么销售推广也必须个性化。组织可以将网络研讨会见解应用于营销计划和销售推广中。
“网络研讨会之旅就是要打造个性化，”她说。“你的参与度越高，你给潜在客户的互动机会就越多，你的后续跟进就越个性化。”
运用网络研讨会洞察推动营销和销售的个性化
网络研讨会民意调查、网络活动、内容下载和其他接触点互动的数据可用于指导营销和销售活动。例如，假设一位网络研讨会参 什么是可视化分析以及为什么它对您的业务很重要 与者回应了有关其组织面临的技术故障的会议内民意调查。在这种情况下，主办公司可以使用该信息来制作有针对性的广告，为电子邮件活动制定高度相关的主题行，或将潜在客户归类到正确的细分市场中。
公司还可以利用这些信息不断更新用户的网络体验，确保网站内容动态且相关。品牌还可以策划入门体验以专注于该问题，这反过来可能会增加交叉销售和追加销售的机会。
“网络研讨会的参与度是 SDR 的 cz 线索 燃料，”Tessa 说道。“参与度越高，后续跟进越好，培养效果越好。”
个性化营销和销售体验并不一定是一个艰巨的过程。当捕捉到交互并加以操作时，企业可以有效地“拖放”输入，然后 SDR 可以利用这些输入。
“归根结底，这一切都与潜在客户和客户有关，”Tessa 总结道。“让人们有机会告诉你他们的需求，开发合适的技术来捕捉它，并制定策略来优化旅程——这真的始于数字互动。”
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