最近几周,我们不得不适应巨大的变化,适应新的“空间”,适应管理时间和工作的新方式,适应新的、完全虚拟的“社交”。
如果尽管有沮丧的时刻,我们仍然能够抵制它,那么首先要感谢技术,它使我们能够保持“联系”,在线享用开胃酒,寻找管理空闲时间的新想法,实时搜索有关正在发生的事情的信息。这个机会隐藏着硬币重要的一面:此时此刻,那些处理通信问题的人承担着更大的责任,因为在这几周的物理隔离中,我们听到的唯一声音是电视和互联网的声音。
冠状病毒社交距离
它适用于那些通过管理社交渠道来负责品牌传播的人,它首先适用于那些管理在线编辑项目的人——无论是杂志还是企业博客——他们现在比以往任何时候都必须仔细校准每个出版物的选择。因为当沟通变成信息时,谈论语气就不再足够了:我们需要比平时更多地关注信息来源的选择,对所披露信息的控制,把握时机,
而不是屈服于焦虑经常导致致命错误的“新闻延迟”
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如果我们 经营一个博客,如何在新冠疫情期间制定认真有效的编辑计划?我将尝试通过与大家分享一些观察结果以及我在隔离期间制定的一些“规则”来尝试回答。为了方便起见,我将使用两个截然不同的案例: InSalut,一个专注于健康和福祉的博客,由 Unipol 集团的健康保险公司 UniSalut 发布;以及由 CIRFOOD 出版的有关食品和美食文化的杂志《Il Giornale del Cibo》。
第一个观察:在紧急情况下拥有公司博客对品牌来说是一个机会
内容营销打字机
在我们博客最近的一篇文章中,我们看到了在这个微妙时刻内容的选择是多么重要,以及无耻的品牌推广是多么不恰当。原因确实很简单:在紧急情况下,我们的优先事项会被修改,以支持真正“有用”的解决紧急情况带来的问题。
因此,现在不是吸引用户进行销售的时候,而是为社区提供支持、提供支持、服务和资源的时候,这就是为什么拥有企业博客或在线杂志的公司目前处于优势的原因:让人们感觉到他们的存在,他们不需要冒险采取不适当的行动,而是可以自然地、甚至以更大的意识继续做他们以前做过的事情,即提供有用的内容。
规则第一:对读者的同理心
此时生产内容意味着提供对社会有用的服务,无论是信息还是娱乐。这就是为什么现在比以往任何时候都更有必要在选择内容和信息时使用道德和同理心的过滤器。
如果到目前为止, “目标受众的利益”以及编辑项目的目标指导了我们的内容策略,那么在隔离时期,这种逻辑就被搁置了。如果你想一想,这个任务并不困难,因为我们与读者有着同样的处境:我们在身体上被隔离,我们感到担忧,我们的生活已经改变。一个月前被认为有用且有趣的内容今天可能会断章取义。
从理论到行动:检查计划内容
暂停的内容
重新思考“冠状病毒友好”的编辑计划 要做的第一件事是仔细检查之前计划的内容:在这样的时刻出现的失误是不能被忘记或原谅的,也不能被忽视。
在三月的第一天,这种情况发生的危险非常大,尽管封锁尚未发生,
但随后出台的新法令要求我们避免聚会并不鼓励去俱乐部
事实上,我们发现自己处于一种不确定的状态,这让我们对什么适合发表、什么不适合发表的看法变得更加复杂。
例如,对于一本美食文化杂志来说,取消发布已经计划好的餐厅评论是否意味着做出正确的公民选择,或者羞辱已经受到惩罚的行业?继续为关注健康和福祉的博客发布有关医疗就诊和测试的见解是否合适?这不也是一种离开家的邀请吗?
在那一刻,拥有一种快速识别要阻止的出版物的方法比以往任何时候都更加重要,而且仍然如此,尽管事实上紧急情况看起来比上月初要清晰得多。
我们在隔离期间学到的“规则”之一正是这样的:为了防冠状病毒的编辑规划,我们需要将规划的文章分为三大组:
要扔掉的物品
断章取义的文章
有用的文章,适合新的编辑策划。
让我们从第一组开始:哪些内容应该扔掉?
冠状病毒时期博客(或杂志)的编辑计划:要扔掉的文章
1. 没有提及户外活动和俱乐部聚会
没有提及聚会
我认为,在某一点上,我们都同意:无论编辑项目的类型如何,在隔离期间,任何提及:
– 户外生活
– 户外活动
– 聚会
一个逻辑也适用于内容所附的图像:一篇深入研究肌肉挛缩问题的文章对于那些明智地继续在 4 堵墙内继续训练的人来说仍然有用,但如果它所附的图像描绘的是海滩,会发生什么和绿树成荫的大道?当你鼓起全部动力去客厅慢跑时,这样的画面会在你心中激起什么感觉?
2.拒绝传播焦虑和恐慌的内容
如果冠状病毒来敲我们的门,我们昨天遇到的问题不会消失。然而,我们读者的情绪已经相当微弱,他正在处理的负面信息也不少:如果编辑项目的性质允许,最好抛开其他难以消化的话题,严肃而危言耸听的见解含有“恐惧”、“恐惧症”、“焦虑”、“抑郁”、“孤独”等词语的语气和内容,除非它们确实有助于克服我们最近几周经常遇到的不良感觉。
回到我们在《Il Giornale del Cibo》上的案例历史,例如,一篇关于在健康紧急情况下存在的最奇怪的食物恐惧症的文章可能不合适:确实,它没有解决与生活方式相反的问题。我们采用了,但它仍然谈论恐惧症。此刻,标题上的“恐惧症”一词并没有唤起积极的情感。
文章“断章取义”
在善与恶之间,总有一个中间立场。这也适用于这种情况:有些文章与卫生紧急情况和为控制卫生紧急情况而采取的措施并不完全不一致,但在构思时并未考虑到紧急情况,对我们来说似乎是断章取义的。这些文章不仅对读者毫无用处,而且在我们新的优先事项已成为健康、对严重经济危机的恐惧、无法离开家的时候,这些文章与我们的需要的具体事实无关。读者。
餐馆对冠状病毒感兴趣
例如,对于像《Il Giornale del Cibo》这样的杂志,今天谈论博洛尼亚一家小餐馆的“制胜商业模式”是否有意义?在封锁期间,虽然意大利餐馆和公司不知道未来会发生什么,但谈论“获胜的商业模式”有意义吗?同样的商业模式会在几个月后证明成功吗?这些是我们在几周前计划的这篇文章到达编辑部时问自己的问题,我们不情愿地得出结论,从我们的角度来看,
它实际上是一篇与当前需要的反思无关的文章
待审查的编辑路线:紧急情况下对读者有用的内容
一旦发现不合适的内容,编辑规划应该遵循什么路径?要回答这个问题必须考虑两个因素:
项目重点:编辑策划必须在多大程度上应对突发卫生事件并跟踪其发展?
项目资源:我们能够实时跟踪紧急情况的发展吗?我们是否拥有结构化的编辑网络和权威的参考来源,可以快速找到有用的信息,而不会冒传播虚假新闻的风险?
这些问题的答案决定了新的编辑结构:让我们看看如何以及为什么。
如果杂志谈论健康:InSalut 案例史
主页博客 InSalut
一个谈论健康的编辑 关于《超级坏蛋》演员阵容的所有信息以及 2024 年他们现在在哪里? 项目无法逃脱这个证据:我们需要耐心武装自己并制定新的编辑计划,将特别焦点(如果是真正的临时专栏更好)专门针对冠状病毒主题。
这是一项本来就很困难的任务,我们必须用思想、耐心、新的工作方法,尤其是医学参考资料来武装我们自己,否则就不可能密切关注紧急情况。就我们而言,我们有一个优势:InSaute博客背后有 UniSaute 品牌的科学医疗团队,也由流行病学家和心理学家组成。这使我们能够遵循我们的编辑策略,其中包括:
设立专门专栏
创建一篇支柱文章,在博客主页上突出显示并不断更新,通过回答有关该主题的最常见问题,将充当出版物的“索引”。
“短期”规划。如果无法预测由一种鲜为人知的病毒引起的流行病(后来成为大流行)的发展,
就不可能想到一个月后的编辑计划关注冠状病毒
这种类型的策略需要非同寻常的承诺:与内容发布密切相关的工作需要可用的资源和技能,这与长期编辑规划所依赖的资源和技能不同。即使对于 Noetica 管理的博客来说,这种适应也不容易:考虑到所涵盖主题的复杂性,InSalut 通常依赖于双月计划和更长的文章处理时间。然而,对于健康博客来说,冠状病毒是一次巨大的考验,必须经历这样的考验:报道这个问题,并认真地这样做,是必要的,吸引所有可能的资源。
如果编辑项目关注其他主题:Il Giornale del Cibo 的案例历史
家庭食品杂志
在冠状病毒时代管理健康和保健博客具有挑战性,但正如我们所看到的,这留下了一些疑虑:我们需要谈论这一流行病。
如果编辑项目不是真正的报纸,而是关于某个主题的垂直信息杂志, 该怎么办?
这是我们在面对《Il Giornale del Cibo》的新编辑规划时问自己的问题,这本杂志十多年来一直以对卓越食品、典型菜肴和准备工作的见解为读者带来欢乐,同时也包含有关安全的内容,合法性和当前食品新闻、可持续性、餐饮、健康饮食。
各种各样的主题如果在普通情况下是一种财富,那么在我们正在经历的时刻就构成了障碍。搁置了以美食和美酒为主题的文章的出版物(因此冻结了整个专栏),仍然需要了解哪些专栏值得青睐以及为时事提供哪些空间。许多问题仍然悬而未决。
我的读者需要什么以及我能为他们提供什么?
面包食谱 食品杂志
在该杂志粉丝页面上的帖子和评论之间,我们很快就明白,我们的读者一方面需要有关病毒传播的严肃而及时的信息(这显然不是我们报纸的责任);另一方面,我们需要更多的信息。另一方面是安心。
事实上,在冠状病毒紧急情况的最初几周,我们中的许多人望向阳台唱歌并与他人建立联系,以坚持唯一可能的社交形式和虚拟社交的替代形式。他们开始烘焙,不仅是为了避免离开房子去面包店,也是为了让强制隔离的四堵墙再次散发出家的味道。
因此,就我们而言,答案是显而易见的:《Il Giornale del Cibo》的读者需要开始研究传统的、有时被遗忘的食谱,重新发现我们国家的卓越食品,为什么不呢,以烹饪为主题的阅读技巧、电视剧以及有关美食和营养的纪录片。
分析数据
“如果您管理的编辑项目涉及烹饪,那么就如何在隔离期间重组编辑计划提供建议很容易,”您可能会说。这是事实,但重点是另一个:它是为读者提供所有对他有用的工具。如果编辑项目的重点是高压清洗机和真空吸尘器的功能,我们也会做同样的事情:我们会专注于清洁房子。这就是我们在Ar Blue Clean 博客(由 Noetica 管理的另一个编辑项目)上所做的。
Airblue清洁博客
为时事提供空间:是还是否?
在卫生紧急情况下,即使对于大型且结构化 B2C传真 的编辑部来说,认真处理时事也不是一件容易的事。发表时事文章的选择必须经过仔细考虑,基于一个人的资源,并且再次基于我们的工作对读者的真正有用性。
因此,如果我们管理的项目具有另一种性质,那么每天即兴创作并试图追逐最后一刻的新闻是没有用的:不仅会给与我们一起工作的人带来组织上的不便,还会使习惯于以不同方式工作的编辑团队超负荷,我们冒着工作不好的风险传播旧消息。
我们在疫情第一阶段就意识到了这一点,当时我们抱着继续为餐饮发声的承诺,试图通过采访和深入研究来覆盖这个话题,但很难跟上规定发布的速度。 . 立法措施。有必要认识到一个事实:我们的杂志是与杂志时代合作的,而不是与报纸时代合作的。
我们对自己说,最好是用需要更适合资源的时间安排的见解来表达时事:例如,关于如何在紧急情况下明智购物的建议,关于在家订购健康食品的建议。然后,只有在封锁之后,一旦事件突然且不可预测的演变的风险过去,我们才可以与行业协会进行一些访谈。
冠状病毒支出文章
难道就当什么都没发生过一样,忽略这个话题吗?
作为记者不即兴发挥,并不意味着假装问题不存在,在文章中不提及。事实上,没有人阻止我们与读者交流,让他感受到报纸的亲切感,让他意识到这些内容——甚至是食谱或如何剪发的教程——都是专门为他选择的,因为我们知道这一刻对他有用。
事实上,忽略这个话题也许会让我们摆脱尴尬,但它会增加我们与社区之间的距离并冷却关系。
最后一刻的编辑计划:合作比什么都重要
我们从这次隔离中学到的最后也是最重要的教训是,良好的计划虽然很多,但还不够,如果没有能够吸收新的突发工作量的组织解决方案。事实上,将编辑计划夷为平地意味着浪费时间,而且还必须与项目工作人员沟通,已经完成和交付的工作可能在几个月内有用,或者更糟糕的是,被扔掉,并且很快就需要替代方案。
在这些情况下,优化工作时间至关重要,但更重要的是要知道您可以与同事和合作者建立稳定的关系,这有助于沟通并减少争议和误解:换句话说,
这是平静的基础工作气氛并能快速取得良好的成果
团队价值
因此,我们了解到,可以在两天内专注于一个主题,创建一个问题列表以在一次采访中询问同一个人,并确保从该比较中我们获得 5 篇文章所需的信息。但这只有在医生愿意为这项事业提供帮助,并且编辑同意让她有时间起草一份冗长的采访,并且她的工作为同事的工作服务的情况下,这才有可能。
最后,我们了解到,只有当您发现电话另一端的编辑准备好立即开始工作时,才可以在四天内计划两个月的出版物(120 篇文章) ,因为“现在我不想考虑到被隔离,我想让自己变得有用,我想写作,我想为读者提供我所能提供的一切。”
如果我们成功地通过了编辑计划的“冠状病毒测试”(数字肯定证实了这一点),我们就不会害怕任何项目,无论是博客、杂志还是期刊。如果您想了解更多信息,请写信给我们:[email protected]。