短信是最便捷、最有效的沟通方式之一。事实上，67% 的客户更喜欢收到商家发来的短信。
但是如果您需要一次向多个人发送大量消息该怎么办？
iPhone 或 Android 上的典型群组短信应用程序（iMessage 和 Google Messages）将无法运行。
那么，如何向多个人发送短信并同时发送多条消息呢？
在本文中，我将介绍：
群发短信、群发短信、无回复群发短信都是什么
群发短信与群组短信的 6 个不同之处
何时发送群发短信以及何时发送群发短信
如何使用群发短信服务发送群发短信
群发短信活动示例和模板
群发短信常见问题的解答
最后，您将掌握开始发送群发短信所需的所有知识。
请继续阅读以了解更多。
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什么是群发文本？
群发短信是一种大规模广播短信。企业和组织经常使用群发短信进行营销，以便一次性接触大量人群。发送群发短信需要专门的群发短信服务或群发短信应用程序。大多数群发短信服务都已获准进行大规模群发短信发送。
什么是群组短信？
群组短信是涉及一组选定联系人的消息线程，通常通过 iPhone 或 Android 设备进行管理。iMessage、Google Messages 等原生消息应用程序都为您提供了将联系人组织成群组并发送群组短信的方法。群组短信的大小和信息量有限。群组中没有隐私，每个人都可以发送和接收短信。
无需全部回复的群组短信是什么？
不回复所有人的群发短信是无回复或“密件抄送”短信。与 iPhone 和 Android 上的标准群发短信不同，不回复所有人的群发短信是单独发送给多个人的群发短信。当有人回复短信时，他们的回复会启动一个单独的短信线程。每个人只能看到他们自己的消息。
群发短信与群组短信的 6 个不同之处
了解群发短信和群发短信之间的区别很重要。群发短信所用的技术与商业群发短信应用不同。
群组文本 大众文本
群组短信限制每个群组的联系人数量
群组短信对可添加到群组的联系人数量有限制。而群发短信允许添加无限数量的文本列表。
群发短信服务让您可以自由地组织、筛选和细分联系人到不同的组和列表中。
共享消息收件箱（例如 MessageDesk）甚至允许您创建单独的频道来对多个对话进行分类。以下是示例：
MessageDesk 排序和过滤功能
2. 群发短信让你每秒可以发送更多条信息
电信运营商（Verizon、AT&T 和 T-Mobile）限制您通过移动设备上的短信应用程序发送的短信数量。
但群发短信服务需要经过额外的审查。这使得它们能够以每秒约 10 多条消息的速度发送更多消息。有些服务甚至允许您通过短代码以每秒最多 40 条消息的速度发送群发短信。
短代码短信曾经是企业和组织发送大量短信的唯一方式。但现在，运营商允许在获得批准的情况下通过普通的 10 位短信电话号码发送大量短信。
短信广播
3. 群发短信不提供密件抄送信息（群发短信不提供全部回复）
群发短信不支持密送无回复短信，也就是不回复所有人的群发短信。iPhone 上也没有密送短信设置。
在群组消息中，群组中的每个成员都可以看到群组中的所有消息和联系人。群组中没有隐私，并且群组中的联系人管理消息通知的方式有限。
但群发短信是单向短信群发。如果联系人收到群发短信，他们可以回复。但是，他们的回复会开始新的一对一短信对话。
举个例子。假设你从 MessageDesk 给一群人发了一条短信。每个人都收到了这条短信。但如果某个联系人选择回复短信，他们的信息就会在 MessageDesk 的收件箱中开启一个新线程。
筹款广播
4. 群发短信服务已获得运营商批准开展短信营销活动
群发短信不被允许用作短信营销活动。运营商正在严厉打击非法群发短信，并处以罚款和处罚。
但群发短信服务需要经过运营商审查。它们通常也通过Campaign Registry等服务获得批准。这使它们能够使用高容量 10 位长代码 (10DLC) 号码发送批量短信营销信息。
用于营销和销售的短信
5. 群组不提供模板、个性化标签或自动化功能
iMessage 和 Google Messages 不允许您发送带有标签的个性化消息。您也无法预先将短信或图片消息保存为可重复使用的模板。您也无法真正安排短信或设置任何自动化功能。
这时，企业级群发短信应用就派上用场了。您不仅可以安排个人消息，还可以安排大规模、重复的短信广播。
以下是在 MessageDesk 中保存为模板的个性化重复短信示例：
短信模板
6. 群发短信服务默认有选择加入和选择退出功能
选择加入和选择退出消息功能对于TCPA 合规性非常重要。TCPA 代表电话消费者保护法。该法案要求企业和组织明确说明如何停止接收短信。
群发短信和原生短信应用没有选择退出列表管理等功能，也不符合 TCPA 规定。MessageDesk 等群发短信服务提供全自动选择加入和选择退出合规性。
以下是在 MessageDesk 中设置的自动加入/退出短信交换的示例：
选择加入和选择退出设置
何时发送群发短信以及何时发送大量短信
我已经介绍了群发短信和群发短信之间的区别。但哪种方式最适合您的消息传递需求？
问自己以下问题：
您要向谁发送消息？
您需要向多少个联系人发送消息？
您需要多久发送一次消息？
您需要安排消息吗？
正如我上面所说明的，使用 iMessage 和 Google Messages 等应用从个人手机发送的群组短信存在局限性。
您只能向一定数量的联系人发送群发短信。
如果没有回复全部，您就无法密送或发送群组短信。
您一次只能发送一定数量的消息。
联系人无法选择退出消息传递。
群发短信实际上适用于小型、私人群体。它们不适用于商业或大规模信息群发。
您的企业或组织是否需要发送大量短信广播？那么您将需要一款面向企业的大量短信服务，例如 MessageDesk。使用普通短信应用程序在 iPhone 或 Android 设备上发送大量短信对您来说并不可行。
您可能认为在数字时代，使用入站 手机号码数据 为营销工具已经过时了。您错多消费者更喜欢使用入站电话号码联系企业。然而，许多小企业选择放弃这种营销工具手机号码数据因为他们误以为没有人再使用它了。
如何使用群发短信服务发送群发短信
有许多专为群发短信而构建的商业短信服务，包括 MessageDesk。
以下是评估您的选择并开始操作的分步指南。
1. 选择群发短信软件
开始使用群发短信软件的第一步是根据其功能来审查各种平台。
您要寻找的第一个功能是高容量、运营商验证的批量短信。这也称为运营商验证的 A2P 10DLC。如果没有此功能，您只能发送有限数量的短信。
注意：最好的群发短信服务可以让您获得接近 100% 的送达率。MessageDesk 的群发短信广播确实支持大容量、运营商验证的 10DLC 消息传递。
您要寻找的第二组功能涉及短信自动化。这包括：
短信调度
支持模板、标签、链接和媒体
联系人列表管理功能和自定义字段
集成
messagedesk v2 收件箱
2. 创建免费帐户并试用服务
选择群发短信平台后，即可开始使用免费帐户。这样您就有时间获得问题的答案并测试平台的功能。
3. 为您的商务电话启用短信功能或选择新的短信号码
接下来，您需要获取一个新的短信号码或为现有的商务固定电话启用短信功能。
一些平台允许您选择各种类型的短信电话号码，包括免费的 800 号码。
要从现有的商业电话号码发送短信，您需要提交号码托管请求。
注意：提交请求后，可能需要 1 到 7 天的时间才能成功为您的企业号码启用短信功能。
短信电话号码
4. 导入联系人并将其分为群组和列表
配置完短信电话号码后，您需要上传联 成功销售策略的关键要素 系人列表或与 CRM 同步。MessageDesk 通过内置 CSV 上传、自定义字段和 Zapier 集成使此操作变得简单。
请记住，TCPA 合规性要求联系人选择接收促销信息。
这正是SMS 订阅系统（如 MessageDesk 内置的系统）可以提供帮助的地方。MessageDesk 可以轻松跟踪哪些人同意接收促销信息，哪些人不同意接收促销信息。
自定义字段
5. 预先保存带有模板、标签、链接和媒体的消息
将联系人上传至群发短信服务后，您便可以撰写消息。
这时，预先保存的短信模板就派上用场了。使用 MessageDesk，您甚至可以将个性化标签、URL 链接、照片和其他媒体插入到短信模板中。
最好的群发短信应用程序允许您创建更加个性化的短信。这使您能够根据联系信息优化您的消息传递。
还可以预先保存模板。您可以将这些模板用于不同类型 美国手机号码列表 的活动和其他各种活动的短信营销自动化。
短信广播
6. 安排并自动进行大量文本广播
将短信调度与短信广播结合起来，您就可以联系到每个人并发送批量短信。
它还有助于确保您的信息在人们最有可能接受的时候出现在他们面前。这可能是在他们购买之后，或者当他们第一次加入您的短信订阅者列表时。
需要在某一天的特定时间发送消息？您可以安排短信稍后发送。您还可以安排在特定时间间隔发送消息，作为自动短信活动的一部分。
7. 使用 Zapier 将您的促销短信与第三方工具集成
Zapier 可轻松将 MessageDesk 等群发短信服务与其他第三方软件集成。您可以同步来自 ConstantContact、HubSpot、Shopify 甚至 Mailchimp 的联系人。
例如，如果 Shopify 电子商务购物者放弃购物车。您可以设置与 Shopify 的MessageDesk 和 Zapier 集成。这可以自动发送放弃购物车消息并提示购物者完成结帐。
底线：Zapier SMS zaps和其他CRM 文本消息集成（如 HubSpot）为您提供更多的外展选项。
