避免混淆或错误的问题如果您希望调查问题产生最佳结果，则调查问题应侧重于某个问题。当一个人在回答调查时遇到一个令人困惑的问题时，他们通常不会回答对你进一步分析有用的东西。如果受访者感到困惑并认为您问了其他问题，那么您收集的信息也不可靠。
以下是有关如何设计调查问题以帮助您做出更好决策的其他提示。
不要使用太长的问题
在线调查的另一个常见问题是，有时它们包含的问题太长或多余，这会导致问题丢失。此外，受访者可能会失去兴趣并偏离问题的真正目的。最好使用直接针对我们想知道的内容的简短问题。
我们需要清楚和理解，一个长问题会分散参与者的注意力。另外，时间就是金钱，答题者一定要觉得自己进步很快。请记住，长时间的调查可能会导致无响应，从而产生有限的信息。调查长度对比 信息质量。
考虑到有没有确定具体问题或问题的问题
如果您的在线调查列出了某个功 塞浦路斯电话号码 能或产品的优缺点，那是因为您希望获得有关该主题的具体信息。但是要小心，不要问那些只是广泛和无限期地询问消费者问题的问题。试图提出问题，引导您找出您选择一种或另一种产品的原因，结果是受访者提供的信息不能充分反映您想要了解的具体问题。
不要使用含糊不清的评分系统的问题
许多公司调查要求消费者通过 在线调查以一到五或一到十的等级对他们的体验进行评分。这可以笼统地表明来访者对被质疑的特定情况是中立的、积极的还是消极的，但结果是相当随意的。例如，消费者可能会在 1 到 10 的范围内给出 8 分，因为他或她对体验感到满意，但不会给出 10 分，因为他或她认为公司可以做得更好。
始终寻求清楚地了解客户的答案
许多调查包括多项选择的回答，但没有给我们机会详细阐明受访者的回答。
例如，可以要求消费者告诉我 電話行銷範例：多種情境下的實戰策略 们做出购买决定的原因，但是如果我们使用多项选择题，我们就不能要求消费者告诉我们做出这个决定的重要性。客户可以告诉我们正面或负面的体验，但他们不会向我们提供任何有用或真实的信息来改善公司。
让您的客户讲述他们的体验
另一方面，如果顾客不完 B2C 评论 满意，但又不想被他们来的店员叫出来或解雇，他们可能会打 10 分。这些纯粹是武断的意见，是基于人们的信仰体系。
购买决定之所以重要可能有多种原因，而从受访者那里获得更好的反馈对公司来说很重要，例如，改进产品或执行营销策略。没有市场调查就没有营销。
