正如约翰·F·肯尼迪曾经说过的：“变化是生命的法则。那些只关注过去或现在的人肯定会错过未来。”那些在数字营销领域工作的人都知道，变革是数字营销领域不可或缺的一部分，也知道参与新技术、工具和战略对于提高竞争力有多么重要，并在可能的情况下尝试对未来进行一些预测。
因此，我们试图了解2020 年的主要数字营销趋势，我们确信这些趋势也将在未来几年得到证实：本文本身并不打算详尽无遗，而是想重点介绍以下主要活动：公司必须在其营销计划中跟踪帐户。
社交购物：一键购买商店帖子功能在社交网络上推出已有两年左右，但专家保证，从今年开始，将会出现真正的繁荣！原因是什么？绝对是技术性的，即与第三方应用程序最简单的集成。然而，其背后有明显的数字：事实上，Instagram、Facebook（以及 Pinterest，第一个引入购物帖子的社交渠道）的用户持续增长，公司能够通过故事快速、轻松地接触目标受众或者能够刺激购买冲动的饲料。
看来可购买的邮局降低了跳出率并改善了用户体验，从而导致操作不间断。
尼泊尔消费者电子邮件列表是针对尼泊尔 尼泊尔消费者电子邮件列表 小众市场的企业必不可少的工具。该数据库由电子邮件列表提供，可帮助您接触特定的消费者群体，非常适合有针对性的营销策略。无论您针对的是特定行业还是受众，此列表都能确保准确的推广，提高参与度并帮助推动尼泊尔市场的转化。
购买 pinterest 后数字趋势
社交消息或 DM：与用户面对面
2020年， 私人内容将成为大小品牌 数字战略的核心 ，因此有必要在公共和私人之间找到平衡。 Hootsuite 采访的行业专家表示， 解决方案可能是利用 公共渠道 提高知名度，利用私人渠道建立忠诚度并培养与现有客户的关系，从而建立有价值的关系。
直接消息传递正在成为 2020 年最重要的数字营销趋势之一，因为客户和潜在客户更有可能与公司沟通并直接通过他们首选的消息传递渠道进行交易，而且公司反过来也能够与他们建立更牢固的联系通过建立可以支持销售或提供帮助的对话来与客户建立联系。
如果我们再看看 WhatsApp、Facebook Messenger 和微信等主要通讯应用程序的活跃用户数量，我们就会明白为什么越来越多的公司会采用一个或多个私人通讯渠道来建立对话、参与和销售。
2020 年数字趋势
简而言之，社交消息允许您对消息进行个性化处理，甚至可以说服那些最注重隐私和数据保护的用户。那么“最佳点是什么？”你会说。 “公司组织！”合唱团回应：公司有必要为对话式营销分配资源，或寻找内部或外部的专业人员，能够支持尊重品牌关系风格的对话，并在适当的在线交流时间内进行。
聊天机器人：为客户服务提供自动化服务
我们已经听说它们很多年了，它们的性能还不够高，无法让人感觉像人类，但这项技术将继续成为 2020 年数字营销的重要组成部分，因为它全天候 (24/7) 运行，提高了感知质量为用户提供一流的客户服务并帮助销售。
事实上，调查显示：
到 2020 年，聊天机器人将为85% 的客户服务提供支持
到 2020 年，80% 的企业希望使用聊天机器人
聊天机器人数字趋势 2020
那么用户呢？他们似乎更喜欢与聊天机器人互动，因为它们全天候 (24/7) 响应，立即响应，准确回忆整个购买和对话历史记录，最重要的是……。他们永远不会失去耐心！
视频内容：确认2020年数字趋势
视频过去、现在和将来都是能够与公众产生最大程度互动的内容类型，因此是数字营销最重要的工具之一。
数据明确无误，证实视频内容是我们未来几年应该继续投资的内容：
70% 的消费者表示他们分享过某个品牌的视频 （Wyzowl 数据）
72% 的企业表示视频提高了他们的转化率 （Wyzowl 数据）
52% 的消费者表示观看产品视频让他们对在线购买决策更有信心（Invodo 数据）
65% 的高管访问营销人员的网站，39% 的高管在观看视频后致电供应商（福布斯数据）
但哪些视频趋势正在日益流行呢？当然，直播还包括采访、公司活动、产品演示以及更广泛的公司现场故事的直播，还有用于互动和沉浸式体验的360° 视频。还要考虑到，如果一个网站包含视频，那么与单独的文本相比，它生成自然搜索结果的可能性似乎高出 50 倍，
因为用户发现视频内容更有趣（因此 Google 更看重包含视频的页面）
最后，关于投资视频制作的一个有用的反思：它是迄今为止最通用且易于利用的内容。有什么例子吗？企业视频除了上传到 YouTube 或 Vimeo 之外，还可以：
–嵌入公司网站或博客的文章中
– 转录并转换为公司网站、博客或杂志的文章
–本地上传到Facebook 等社交网络，从而保证更高的印象和参与率，插入字幕以促进用户理解和参与
–转换为播客并集成到公司数字频道和/或上传到特定平台
–包含在 DEM或社论新闻通讯中，并注明它是视频（单击它会显示上传到公司网站或博客的视频）。这显然使点击率提高了 19%！
仍有疑问？
内容营销和 SEO 的演变
2019 年 11 月，谷歌推出了 BERT，这是一种算法更新，正如谷歌所说，“可以帮助搜索更好地理解搜索中单词的细微差别和上下文，并更好地将这些查询与有用的结果相匹配”。技术层面该怎么办？实际上，除了干预内容的质量（来吧！？）和结构化数据的实施之外，别无他法。
事实上，Google 的 John Mueller 的建议是“与其追逐最新的 SEO 趋势，更重要的是确保网站拥有高速、有用的链接和编写良好的内容。”
因此，88% 的营销专业人士认为内容营销对于确保公众认为他们的组织是可信且可靠的资源至关重要，并且继续主导 SEO，不，它并没有像现在每年预测的那样消亡，
而是还活着并且运行良好最重要的是它已经进化了。但让我们看看如何
2020 年，结构化数据将在搜索引擎结果中 聆听网络：在线对话分析的优点和局限性 变得越来越普遍。但它们是什么？这些数据的组织方式使搜索引擎更容易抓取和分类。在用户方面，我们可以说Google优先考虑了片段的视觉搜索，使访问者能够更快地获得他们正在寻找的所有信息，并从最佳结果中直接选择要点击的网站。内容创建者可以在后端代码中管理结构化数据，或者通过在表格中整齐地组织信息来管理结构化数据。因此，这些丰富片段的技术实现定义了结构化数据或“架构标记” ，预计将成为 2020 年 SEO 的主要焦点。
结构化数据 在线评论
最后，现代 SEO 的圣杯是片段零或SERP 位置零，之所以这么称呼是因为它直接回答用户的搜索查询，而无需单击链接。 语音搜索发展的成果改变了搜索引擎优化的工作方式，因此位置零的代码片段的兴起，如下例所示：
结果为零的谷歌示例
到 2020 年，大约 30% 的互联网搜索将是语音搜索，并且由于所有语音搜索响应中的 40.7% 来自特色片段，因此投资在线 SEO的重要性显而易见。
电子邮件营销：用电子邮件说出来
尽管与搜索引擎优化 (SEO) 类似，它已被置之不理，但电子邮件营销仍然保持其作为最常用数字渠道的地位，无论是对于用户和客户的忠诚度（培养）还是销售。
然而，它改变了形状，变得越来越互动和动态，目的是让用户参与进来，但直接在电子邮件中：
我们正在谈论用于电子邮件技术的AMP （加速移动页面）
邮件 AMP 使电子邮件通信成为内容、见解、号召性用语的完整工具，允许用户在电子邮件本身内执行操作，而无需定向到外部页面。因此，可以直接在电子邮件中填写调查、继续下载、查阅目录、确认参与或回复反馈，然后插入动画、可填写的表格、GIF，从而改善网站用户的浏览体验。 。 正如您可以想象的那样，其优点是多方面的：从更多地利用电子邮件来提高转化率，到根据网站内容 实时更新内容。
简而言之，为动态和可导航的通信让路： 我们会发现越来越多的测验、调查、动画等以及看起来和功能都像网页的电子邮件，以产生不会引导我们访问电子邮件之外的电子邮件的体验。
gif 动画邮件
社交媒体：常青树和新事物之间
在等待We Are Social关于数字化场景的年度报告的同时，数字化场景的变化和更新非常迅速，在此我们尝试确定一些趋势和数字化趋势，以便在您的策略中进行评估。
抖音
我们已经在 这里讨论过，并且我们将继续这样做，因为这是当下的现象，并且正在不断增长。 在西方国家，因此在意大利（目前拥有 240 万用户），TikTok 主要被 Z 一代用于纯粹娱乐、芭蕾舞、小品的短视频：如果 Z 一代（也称为 Greta 一代）是您的目标，你会情不自禁地关注 TikTok，该公司已开始测试在个人资料简介中插入链接以及社交商务号召性用语的可能性。
但请记住，数字原住民非常年轻，永远保持联系，在没有技术的情况下永远无法了解世界，他们也有一种被许多人定义为荒谬和近乎疯狂的幽默感。简而言之，如果您想在目标上具有竞争力，请组织您的公司并雇用合适的人员。与此同时，TikTok 发表了一篇关于 209 个最具创意的 100 个视频的文章：看看这里，了解更多信息，
并评估是否以及如何进入其中
然而，在 TikTok 诞生并具有跨代使用的 EC 列表 中国，情况似乎截然相反：事实上，烹饪、语言、学校和专业学习等教育内容的空间很大。正如文森佐·科森扎（Vincenzo Cosenza）所说：“不同的文化可以决定同一社交媒体的不同用途”。
领英
专业领域的存在和代表性日益增强，社交网络以新功能做出回应，在某些情况下仅提供英语版本，这代表着在可用性和实用性方面越来越类似于 Facebook 的尝试 ：实际上可以组织活动并邀请您的联系人，邀请用户关注公司页面，向所有公司员工通知帖子；我们正在尝试改进群组的功能，增强视频并宣布推出实时流媒体（目前已授予少数人，但可以注册请求）。
兴趣
在意大利，它拥有 1000 万用户，并且还在不断增长，其中 65% 是各个年龄段的女性。Pinterest 上的用户可以找到灵感，识别趋势和趋势，事实上，营销人员认为它在与潜在客户接触的第一阶段非常有用，可以在达成销售之前提高意识和激发灵感，这可能是通过搜索引擎和其他社交媒体进行的。 与此同时， Pinterest在这里发布了热门搜索……以在 2020 年继续激发灵感。
2020 年数字趋势
影响者营销
影响者营销的未来可能是微型影响者和纳米影响者（微型影响者主要活跃在 Instagram 或 Facebook 等社交网络上，他们的社区在页面上有 1000 到 10 万粉丝或点赞；纳米影响者拥有以下关注者）低于微型影响者），因为他们与追随者保持密切联系，他们比大众影响者有更高的参与率，而且——不言而喻——他们的成本更低：Adweek 进行的一项研究显示，微型影响者的参与率高出 60%，尽管比大众影响者方便 6.7 倍。
#数字排毒
超级连接的用户数量在增加，但“断开连接”的用户数量也在增加。
事实上，人们越来越意识到社交媒体对身心健康的影响，并且用户已准备好采取个人行动来限制其使用。 «消费者厌倦了在社交媒体上看到的海量多样化内容。消费者应该休息一下，但通过及时且相关的故事让消费者的上网时间变得有用的责任落在了品牌身上”，阿迪达斯消费者分析全球代言人冯天凯表示。 幸运的是，由于质量与数量并不同步，而且在社交媒体上花费的时间减少并不意味着参与度的减少，因此“联系性”的减少并不会让营销专家担心，许多大公司正在接受这一事业，
例如通过减少发布频率刺激用户之间的对话
最后，根据 TradeLab 的研究《数字营销与广告：意大利 2020 年趋势》，以移动为主导的意大利数字市场持续增长， 预计 2020 年增幅将高达 + 30% ， 也得益于搜索、视频和社交媒体投资的增加。
公司越来越倾向于将数字活动内部化，以提高透明度和更好的成本控制。公司面临的问题似乎正是不知道如何找到能够带来真正附加值的合适合作伙伴。
