如何通过社交网络与客户建立牢固的关系。公司可以从社交网络中获得许多优势：无论身在何处，他们都可以将自己的业务定位为最佳选择之一，他们可以捕捉潜在客户，进行品牌推广，发起有效的沟通活动，并制定创新的创意策略来销售更多地使用社交网络。
BluCactus – 与客户的牢固关系 – 重要信息毕竟，无论是事业还是爱情，一切都是公平的。特别是如果它是要建立一种几乎与浪漫关系一样牢固和具有抵抗力的关系，但与那些负责触发公司发展的人：客户。
正确管理我们的社交网络只能为品牌带来好处
对广告、指导方针和管理的投资必须被视为增长的机会，而不是资源的浪费。
但是，出于同样的原因，我们有必要了解其运作方式、利用它们的方式以及战略实施的基本概念。为此，我们可以将自己交给有能力使我们的社区成长的专业人士。
目前，最常用的社交网络是Facebook、YouTube、WhatsApp、Instagram 和Twitter（我以没有特定顺序的方式向您展示它们，并且了解许多用户在多个社交网络上拥有帐户）。
BluCactus – 与客户的牢固关系 – 重要信息
然而，它们并不是唯一存在的网络，也不是我们可以访问的唯一网络，但为此有必要了解垂直和水平社交网络之间的区别：
垂直社交网络：它们可以是完全开放的，但它们对访问它们的用户进行了细分，它们通常专注于社交网络的兴趣或功能。例如，LinkedIn 是一个社交网络，人们可以在其中交换信息、观点和内容，但始终是在“工作”环境中。还有针对阅读爱好者的 Goodreads，或专门为宠物爱好者创建的 Midoog。
横向社交网络：它们是最著名的，我们都可以访问它们。我们发现的内容与我们的朋友群体一样多样化，可能因此他们拥有庞大的用户群。 Facebook、Twitter、Instagram 是最常用的。
此时您可能想知道，社交网络的主要功能是什么？答案实际上非常简单：通过网络托管工具将人们聚集在一起。
然而，这并不意味着公司不能利用这种方法获得巨大利益。因此，我们将为您提供一些提示，以便您可以利用社交网络。这样，您就可以与客户建立牢固的关系，并利用这种关系为您的公司带来优势。
使用社交网络作为吸引客户的渠道
BluCactus – 与客户的牢固关系 – 重要信息事实上，如果您不告诉客户您已经开业、您销售什么、您的明星产品是什么或您的营业时间，您的客户就不会来到您的实体分支机构。
仅仅拥有 Facebook、Twitter 或Instagram个人资料不足以让他们再次注意到您。
在社交网络上制定广告策略，问问自己想要说什么、如何表达以及竞争对手如何表达，以便让自己脱颖而出。下一步，选择您想要交谈的受众，问问自己您的买家角色是什么样的，并在为您的营销活动分配预算之前对他们的个人资料进行细分。
如果有效，问问自己怎样才能做得更好。如果不起作用，请找出故障所在并进行解决。
将社交网络变成客户管理渠道
BluCactus – 与客户的牢固关系 – 重要信息客户管理和社交网络之间的关系非常有趣，因为它可以与您的 CRM（客户关系管理）系统连接，帮助您实现所有业务目标。
客户管理是将潜在客户转变为购买者的最有效方法。从您与公司的第一次联系，到售后服务，您都有机会做出改变，并将自己定位为客户心目中的最佳选择。
您的创意活动取得了成效。现在，您有一位客户对某个优惠或产品 许可网站数据加上广告商都遵守他们收集的任何他们推广的产品销售++用户参与全球手机号码数据-两者-一方面我们在单一窗口下编译了+所有可能的用户数据，另一方面质量重于数量让 手机号码数据 您获得业务线索。我们的手机号码数据每周都会刷新。您将全部（我的所有数据库都是最近更新的2024所有手机号码数据，如果您想购买此SGDRP BASE数据，那么请以最便宜的费用在此续订· 感兴趣，因此他们决定与您联系，因为他们对您的公司有一些疑问。因此，在社交网络上，您有机会快速、创造性和主动地解决所有疑虑。
此外，社交网络使您可以创建聊天机器人来回答有关您的产品或服务的最常见问题。因此，即使在公司以外的时间，您也可以产生销售。
社交网络的全渠道
BluCactus – 重要数据社交网络带来的巨大机会领域之一集中在买家 小企业主的人力资源管理指南 本身。我们是多任务、多屏幕和多设备的，通过 Twitter 联系您公司的同一个客户很可能也在Facebook上搜索您、查看评论、在 YouTube 上查找视频，或寻找通过 WhatsApp 联系您的方式。
您可以集中并记录与客户的所有互动，以便他们注意到您是一家正式、忠诚、认真的公司，对客户服务非常感兴趣。
不仅如此，根据您正在处理的便利性或潜在客户的类型，您可以根据其便利性更改平台。可能是，在 Messenger 中启动的销售流程通过博客文章解决了潜在客户的疑虑，然后通过 WhatsApp 与您联系，通过电子邮件发送的二维码完成销售。
拥有全渠道导向的思维和工具对于实现这一目标至关重要。
通过社交网络提供售后服务
BluCactus – 与客户的牢固关系 – 重要信息如果敏捷、简单、可靠和友好的销售流程令人着迷，那么售后服务也会让您着迷。在社交媒体上，您可以找到一个特别的地方。
交易完成后，如果与公司的沟通渠道保持开放，以回答有关产品、服务、运输或计费的任何问题，这总是有帮助的。
同样，拥有一个能够为产品操作问题提供有效技术支持的系统也至关重要。
不仅如此，通过社交网络进行有效的投诉处理能够将仇恨者 变成您品牌的大使。
使用社交网络建立客户忠诚度
BluCactus – 重要数据客户在付款并收到产品后并没有停止其客户身份。如果您满意，您可以完成满意度调查，对服务进行评分并帮助我们改进流程。
尽管我们可以更进一步，但如果我们的产品的使用寿命有限，我们可以在知道客户“产品用完”时编写警报来联系他们，这样我们就可以让他们重新购买。此外，还可以交叉销售与您感兴趣的类似的商品。如果我们给你一些特价就更好了。
这种类型的重新激活应该非常精确，看起来不像垃圾邮件，但客户确实会说“哦，他们记得我”。
这些只是您可以遵循的一些路线，以便在客户管理和销售流程中利用社交网络的优势。这样，您就可以与客户建立牢固的关系。但可能还有更多。
BluCactus – 重要数据此客座博客的作者简介：
艾萨克·文图拉
多领域作家，几乎所有事物的粉丝和讨厌者。
平台可以改变和重塑自己，但词语 atb 目录 永远是第一位的。
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