“如果我们不死于冠状病毒，我们就会死于网络研讨会”：这是在整个隔离期间伴随着我的想法，在隔离期间，我确实像我相信的其他人一样，被参加#unmissable远程学习活动的建议淹没了。 。
我承认，部分是出于对教学方法的好奇，部分是出于对内容的真正兴趣，我报名参加了一些关于各种数字主题的网络研讨会，结果，无论提议的时间如何，我实际上都无法跟上它们甚至不是完整的，而且在所有情况下都没有得到很高的关注。对于一个已经教了18年左右、靠专业发展为生的人来说，这实际上并不是一个很好的结果……
我认为课堂培训的有效性无法通过远程学习来实现，特别是如果目标是引起操作方式的改变，无论是数字营销课程还是行为课程，我都认为所发生的事情是合理的。
然而，反对已经在进行的转型是没有意义的，即不断增长的需求以及因此提供的在线培训，而且最重要的是考虑到当前的社会经济背景，从中长期来看，在智能工作模式下工作的资源数量以及自由移动和参加教
室或更普遍的封闭环境的客观不可能性或关键性
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这就是为什么，为了确定远程学习的有效教学方法，我决定写一篇文章来分析可用的各种类型的网络研讨会，并根据最近几个月进行的实验来讲述什么是，在我看来，这是满足课堂、学习者和客户公司目标的最有效的“公式”。
远程学习如何运作：获得最佳结果需要考虑的要素
远程学习如何运作
“告诉我，我就忘了；给我看，我就记住了；让我参与，我就能学习”本杰明·富兰克林喜欢说。
在线培训的挑战恰恰在于：能够 通过一种教学方法建立同理心并 参与其中 ，这种教学方法本质上会增加教师和学生之间的距离，特别是由于视频工具和互联网连接的使用并不总是稳定。现在让我们看看要考虑哪些因素来保证高质量的培训体验。
技术：问什么工具
技术的影响是根本性的：所选工具必须允许您尽可能模拟真实的教室环境。培训师必须能够管理课堂、关注所有参与者以评估注意力和参与程度、管理比较、共享显示器以显示演示、连接到互联网、在“黑板上”
书写、发送文件与个人和整个教室聊天，创建工作组等
不仅仅是软件
为了获得令人满意的教学体验，任何元素都不能有侥幸：这就是为什么有必要创建一个配备灯光、场景背景（甚至品牌，如果需要的话）和音频和视频技术的小型“布景” 。 。
支持远程学习
幻灯片和演示文稿必须适合在线使用，例如避免呈现带有长文本的 PDF 幻灯片，这样远程连接的参与者很难使用。相反，教材必须是动态的、引人入胜的、互动的，以总结的方式表达概念，并由图像和图标支持：它必须整合并伴随展览，而不是本身代表培训对象的文件。
导师
导师是协调、监督、控制和管理培训各个阶段（课程的组织、管理和课后阶段）的人。为培训项目带来附加值的参考和支持人物。根据培训经验的类型和水平，准备支持材料
很有用，这些材料可以让您调整课前知识，整合和深化一些附带主题，验证所获得的知识，或者更确切地说代表一种自我评估测试。
培训的关键是懂得如何沟通
沟通技能显然是线下和在线培训的基础，但在后者中，它们具有更大的价值，因为它们受到数字渠道的技术影响的调节（我敢说，有时会被削弱）。
如果培训追求的是技能的发展，按照有效、高效的学习模式，从教育的角度来看，它是一个内容和方法转移的过程：做到这一点的关键是能够建立一种关系，这是因此，有必要集中注意力，提出问题，知道如何倾听，并根据对话者和课堂情况改变你的沟通方式。
简而言之，人际关系过去是、现在仍然是基础
培训中的沟通
不仅如此。您必须能够掌握和整合虚拟交流的两种主要形式：同步一种，即您与人交谈，这意味着对话者可以同时进行交流；以及异步一种，即与人交谈。你与人们交谈，但不需要他们同时参与。
在这里，我特指培训，在数字教室中，不再或不仅仅是传授知识的培训师，而是了解该主题并就内容、方式、时间和原因提供建议的顾问，评估和提供反馈。
综上所述，除去教师的技能和知识以及课程内容的质量，虚拟环境中的沟通技巧和关系风格必须像教材一样设计，因为它们是对课堂效果影响最大的因素。
远程课程：实验和选择的方法
在封锁期间，一些客户公司打电话给代理商、员工、经销商等提供数字营销培训……我有机会尝试不同的方法：
为 10 人左右的小团体提供咨询或培训；
大型团体的正面训练；
FAD 远程学习。
以 10 人左右的小组形式进行咨询或培训
学习者是同一家公司的员工，他们收到 通过 Google Ads 广告文案提高点击率的 10 个技巧 了大约一周前创建的信息材料，目的是使信息和基础知识保持一致，而作为老师，我的任务是研究每个参与者的档案，以了解他们的个人资料并验证，例如，它在社交渠道上的存在。
Zoom平台上的在线会议每次持续1小时30分钟，是从Power Point幻灯片开始设计的，其中第一部分呈现互动测验，以验证从所提供的材料中学到了什么，第二部分专门讨论该计划和对同一部门的各种案例历史或参与者报告的直接经验进行分析。
事实证明，在谷歌上切换显示器以显示示例并模拟直接干预的可能性是至关重要的。每次会议结束时，都会提供课程的完整 PDF 幻灯片，并召开单独的咨询会议来整合培训活动，并且始终在线。
大型团体的正面训练
此类培训活动的目的是向客户公司的经销商提供有用的信息，帮助他们从数字战略的角度应对封锁的第一阶段和第二阶段。
每次会议持续1 小时 30 分钟（其中 1 小时的正面训练和 30 个问题和讨论），面向30 人的大型团体。如果正面演示以一种引人入胜且充满活力的方式发展内容，对教师来说无疑是最简单的：如果几乎不可能让所有 30 名学生参与，那么通过精心准备幻灯片来传递最重要的概念的能力，这在视觉上一定非常吸引人。
关键问题与以下事实有关：教师不了解参与者，而且课堂在技能和知识方面非常多样化：如果没有收集问题并充当发言人的导师进行主持，管理一个大群体就会很复杂也适用于那些有音频和/或视频连接问题的人。尽管位于不同地区，但在同一行业运营的公司之间进行比较，使我们能够进行比较并转移经验，从而形成高度参与。
远程学习风潮
FAD远程学习
这种类型的远程学习（FAD）无疑是最复杂和结构化的，特别是如果根据特定公司的实际情况进行定制。
Noetica 开发的培训路径包括以下步骤：
创建持续约 45-60 分钟的视频教程；
实现每个视频教程的自我评估练习/测试；
虚拟会议持续 1.5 小时 – 每个视频教程 2 小时，面向同一公司的 20 名参与者。
培训课程分为8个内容/视频教程，根据学习水平和主题逻辑按照特定顺序提出。视频教程是通过将教师的视频评论集成到交互式 ppt 幻灯片中而创建的：在这种情况下，沟通技巧对于创建引人入胜且实用的产品至关重要。
学习者可以在最方便的时间和方式观看视频并进行练习；与老师的虚拟会议回顾了视频的要点，并有助于与学生进行实时比较、建议和模拟。
对所测试的三种远程学习类型的思考
上述教学经历彼此之间有很大不同，并导致了 B2B 电子邮件线索 截然不同的结果（理解为教学和学习目标），但完全符合客户公司的期望：
小组培训/咨询是最有影响力的方式，因为尽管进行小组教学，但您仍以 个人身份工作；
面对面的培训是最有吸引力和“有效”的，但事实上，它并不符合培训活动的正确定义，而是相当于研讨会、会议等；
与结构化教育路径相比，综合 FAD 培训显然是最有效、最实用的 培训方法，可以满足希望培训大量资源的公司的需求，并且集成了前两种类型（尽管存在一些不可避免的差异）。
企业FAD教学：Noetica的提案
因此，我认为集成式 FAD 培训对于公司来说是最佳解决方案，因为视频解决方案和补充材料的可扩展性保证了成本控制，此外，教材的分发也很方便，可以上传到平台或直接发送通过电子邮件；同样，它确保对视频的使用和创建时间进行最佳管理，这对教师和学生来说都是有利的，而且还可以提供及时的内容，即始终可供使用。
另一方面，为了有效，FAD 方法需要非常高的教学水平，这克服了课堂上进行移情互动的困难，而且还需要对 IT 工具有很好的熟悉，否则可能会影响正确使用信息技术工具。内容以及与教师和其他学生的互动，从而影响教育结果。
如果您决定将公司资源纳入远程学习路径，并希望设计尽可能最佳的成长体验 – 将远程学习的限制转化为优势和机会 – Noetica 可以构建量身定制的解决方案，无论是在内容方面还是在内容方面以及最适合您的需求和目标的方法。
