分步简讯:创建有效沟通所需了解的一切

几个月前,我们一起了解了如何选择适合各种需求的最佳新闻通讯发送系统,现在也许您的公司已决定开始电子邮件营销活动,选择了最合适的发送软件,并将任务委托给您。创建和管理通信邮件。但是如何创建新闻通讯以及要遵循的步骤是什么?

首先:不要惊慌!每个好的时事通讯发送系统都有一个内部编辑器 – 通常非常直观且易于使用 – 它有助于创建电子邮件的图形布局和结构,例如 MagNews 编辑器和非常著名的(至少对于专业人士而言)Bee。通过邮件。但这还不够!在不了解“理论”的情况下将新闻通讯的创建委托给拖放编辑实际上可能是非常危险且适得其反的:这有点像在不了解道路规则的情况下驾驶自动驾驶超级跑车。

因此,在本文中,我们将共同了解创建此类通信的基本要素(无论是新闻通讯、DEM 还是事务性电子邮件)、如何管理它们以及如何逐步创建新闻通讯。

选择结构并分发元素以创建新闻通讯:密码“设计”

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设计有效的时事通讯
“成功取决于事先准备,没有准备就一定会失败。”孔子

第一步是了解我们需要在沟通中包含哪些内容(文本、图像、号召性用语、按钮),并以分层方式构建它们,以突出最具战略意义和最重要的内容。收到新闻通讯的用户必须立即清楚、明确地了解我们想向他发送什么消息。因此,我们必须:

从沟通中消除一切多余的东西,这些东西会分散读者对主要信息的注意力
一旦我们确定了哪些是主要元素,哪些是次要元素,我们就必须正确分配布局中的空间:例如,我们可以将更大的列专门用于前者,这使内容更加重要;然而,后者的柱子更小、边缘更多
最重要的元素,如标题、折扣代码或百分比、号召性用语和按钮必须位于电子邮件的顶部(“首屏”),以便在电子邮件客户端中打开电子邮件时能够立即查看它们。
将所有内容排列在逻辑、有序、精确的网格中
通常,在创建时事通讯时,我们会犯忽视可用性规则的错误,特别是对于移动部分:我们始终记住,它在各个方面都是一种通信工具,并且像所有其他工具一样,它必须经过适当的设计并采取适当的措施。考虑到所有可能的使用模式。

颜色的选择和字体的使用。因为眼睛也想要它的一部分!

让我们从颜色开始吧。它的作用是突出最重要的元素,引导用户的阅读走向转化。因此,您必须定义在通信中使用的调色板(最多 3 个),并了解应将哪种颜色与新闻通讯的各种元素相结合。调色板必须与公司颜色一致且和谐,避免所有可能干扰文本或整个沟通的可读性的颜色组合。这似乎是一个显而易见的澄清,但相信我,事实并非如此!

我们有多少次看到时事通讯充满了与品牌无关的颜色,或者背景上写的文字太亮(反之亦然,太暗)以至于难以辨认?以下是使用颜色的最佳实践的一些示例:

关于字体的使用,我的建议是始终首选时事通讯发送系统提供的标准字体。这将使您能够确保您向其发送通信的每个用户,无论电子邮件客户端和查看设备如何,都将看到您创建的新闻通讯,而不会出现字体兼容性问题。如果我们谈论号召性用语,情况就更是如此,但别担心,下面几行我将告诉您有关 CTA 所需了解的所有信息

图像:照片、轮廓和插图。选择哪些?
选择图像来创建新闻通讯时事通讯和 DEM 中通常使用 3 种类型的图像:

摄影作品集,这无疑是最具影响力和情感的作品
裁剪后的照片,主要用于时尚等行业的产品传播。
带插图的作品最近非常流行,以至于创造了一种真正的趋势。以像 Satispay 这样的品牌为例,它使其成为所有沟通的独特元素。
但是,没有什么可以阻止您使用所有不同类型的图像的组合。事实上,我越来越频繁地收到时事通讯和 DEM,尤其是汽车行业的时事通讯和 DEM,它们将非常感性且迷人的环境照片与汽车的剪裁产品照片结合在一起,也许是为了近距离观察成品或者更好地欣赏它的细节。

因此,如果您的问题是“我可以玩图像吗?”我的回答绝对是“为什么不呢?”

当我们讨论实验主题时,我想谈谈GIF 动画。我们越来越多地发现它们出现在电子邮件通信、社交网络和一般网络上,因为它们很容易创建。事实上,这些是多个按顺序排列的图像帧,因此制作起来比视频简单得多,但确实非常强大。例如,它们在展示如何使用产品方面非常有效。但请注意重量,因为动画 GIF 的重量可达 5 或 6 MB:因此请务必记住将文件导出到网络,并将构成它的帧减少到必要的程度!

号召性用语:您拨打电话,您的用户应答。但前提是做得好!
号召性用语时事通讯啊,按钮,每个平面设计师的祝福和喜悦!我们知道,图形设计师不喜欢按钮,就像按钮不喜欢图形一样。但想一想,沟通中的号召性用语有多重要?几乎可以说它是基本要素。当然,如果文本写得不好(如果你想知道如何写最重要的文本,请看这里)并且不清楚我们在说什么,我们的用户永远不会点击 CTA,但毕竟,如果没有号召性用语,我们的时事通讯就没有存在的意义!

现在让我们看看“要遵循的规则”是什么,

以及在创建新闻通讯时插入按钮时要考虑的事项

所有按钮和号召性用语都有一个共同点,那就是它们必须是防弹的。特别是当 CTA 必须使用自定义字体或在特定位置插入时,按钮会作为图像插入。这意味着所有收到新闻通讯但不同意查看图像的用户也将错过号召性用语。这将显着降低时事通讯的转化率。因此,请务必小心将按钮作为 HTML 对象而不是图像插入。

颜色和形状
前段时间有人说,有些颜色绝对不适合 提高价格和销量的视觉营销类型 号召性用语,首先是红色,因为它们会在用户心中产生“拒绝”感。以 Satispay 或 Ferrari 为例,他们将红色作为主要颜色:因此他们是否应该在沟通中使用红色?建议总是一样的,使用符合公司形象的颜色。请记住,没有禁止的颜色!

方形、圆形、完整或仅带有轮廓,即使在这种情况下也没有黄金法则,这在某种程度上取决于您的品味和您选择设置的布局。

副本
为了使您的号召性用语更具吸引力并确保用户点击按钮,请避免使用标准文案,例如“阅读更多”或“立即购买”或“了解更多”。事实上,这些是我们看到和审查过的公式,但现在它们确实是毫无生气且缺乏特色的。例如,如果有一个将产品添加到购物车的按钮,那么使用更新颖、更吸引人的“我想要它!”怎么样?或者,对于带有深入文章链接的按钮,它可以比经典的“阅读全部”更多地转换“我真的想了解更多”。

页脚的重要性
新闻通讯页脚中应包含哪些元素页脚经常被忽视和滥用,就像网站一样,页脚通常是承载公司法律信息的部分,但不仅如此。事实上,通常在页脚中插入社交网络、权限提醒和取消订阅链接,但让我们更详细地看看它们。让我们从社交网络开始。我们找到它们的最常见公式是公司社交资料的链接,例如 Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter。不太常见但非常有效的方法是在社交媒体上分享,允许用户在其个人资料上分享时事通讯或 DEM。从图形上看,有些人选择在原始版本中使用它们,因此具有每个社交网络的机构颜色,而有些人则喜欢使用与公司颜色一致的个性化颜色。权限提醒是出于隐私和 GDPR 目的的微小但非常重要的小文本,可以让用户记住为什么您的公司向他发送通信。事实上,它会提醒他他是在哪里注册的,以及他与他的通话关系是什么。下面是一个示例:您收到此消息是因为您是我们的客户之一。

通常这个小文本位于公司的法律数据之前

最后但并非最不重要的一点是,通常是取消订阅链接,如果结构良好,用户可以完全取消订阅所有通信,或者只是通过发布或撤销某些同意或修改公司已拥有的数据来更新他们的个人资料。 。

响应式或可扩展设计:有什么区别?
响应式设计还是可扩展设计?您听说过移动优先吗? 我们越来越多地使用智能手机作为主要设备来打开和阅读电子邮件,尤其是在 B2C 领域、访问网站和在线购买。但是什么时候才能为移动设备制作好新闻通讯呢?最重要的是,创建响应式新闻通讯还是可扩展的新闻通讯哪个更好?如果新闻通讯的元素不限于适应显示它们的设备,但如果已准备好临时图形来优化电子邮件在该设备上的使用,则新闻通讯可以被定义为响应式新闻通讯。否则,如果图形只是简单地适应屏幕的宽度,则称为可缩放设计。同样在这种情况下,拖放编辑器可以为您提供帮助,其元素本质上已经是响应式的。创建响应式新闻通讯时,需要注意两个主要因素:

字体大小必须至少为 16px 以保证文本的可读性
按钮的大小和相关文本。事实上,用户将使用手指(通常是拇指)单击,而不是使用鼠标指针。因此,不言而喻,移动设备上的点击精度将远低于桌面设备,因此最好插入更大的按钮。
跟踪链接和 Google Analytics
您已经创建了新闻通讯并插入了文本和图像。然后是时候插入链接,将您的用户带到您选择的登陆页面。时事通讯发送系统将跟踪通信中存在的链接的点击,从而处理我们众所周知的发送统计数据。然而,有一种方法可以更详细地跟踪从时事通讯到达您网站的流量:Google Analytics UTM (Urchin 跟踪模块)。这些是自定义参数,添加到链接中后,会在 Google Analytics 统计数据中跟踪源自特定电子邮件通信的所有网站访问。以下是使用 UTM 参数构建链接的方式:另一个基本步骤(即使与通信链接没有直接关系)是
具有 UTM 参数的链接结构在新闻通讯的图像中插入替代标签(更广为人知的名称为ALT TAG )。alt标签有两个功能:为尚未接受图像或其电子邮件客户端未显示图像的用户提供有关视觉内容的有用指示,使他至少能够想象缺失的内容
支持视障用户收到电子邮件时的可读性。事实上,几乎所有为盲人和视障人士阅读网页内容的软件都使用它来向读者指示通信中存在的内容。

从创建新闻通讯到发送:直接发货还是 A/B 测试?

发送简讯您终于到达了最后一步:发送您 B2B 电子邮件线索 的通信。然后你必须选择对象,这并不容易!事实上,考虑到通信主题对用户打开电子邮件的影响(至少)为35% 。创建一个完美的时事通讯但主题错误是没有用的。以下是创建完美对象的一些技巧:

清晰度和透明度。主题必须与邮件内容一致
小心太长的物体,尤其是从移动角度来看
如果可能的话,插入个性化字段,例如接收者的名字,这会让你们的沟通更温暖、更“熟悉”
使用表情符号,但要适度,并始终与消息的语气一致
始终也要完成预标题部分。前置标题是一段简短的描述性文本,指示通信内容,显示在某些电子邮件客户端(首先是 GMail)中,紧邻主题下方。如果未填写,此部分将报告消息中出现的第一个文本,该文本通常对应于用于在浏览器中查看通信的链接。无论如何,请避免重复对象的完全相同的文本。

此时,您已真正准备好发货,并且有两种发货选项:

发送到整个数据库- 立即或计划在特定日期和时间将通信发送给所有用户
附带 A/B 测试– 特别建议在对对象或通信的单个元素(例如号召性用语或视觉效果)犹豫不决的情况下,因为它允许您测试哪个元素在一小部分上表现最佳您的数据库。然后系统会自动将获胜的版本发送到丢失的数据库部分。

如何逐步创建新闻通讯:回顾

✓ 定义内容的布局和层次结构,必须始终让用户清楚,并与品牌和您要发送的消息一致✓ 首先放置主要元素,以便在打开电子邮件时始终清晰可见,并将其留给沿着电子邮件滚动次要元素✓ 使用与您的品牌一致的逻辑调色板,避免可能影响电子邮件可读性的颜色组合✓ 始终在图像中插入替代文本✓ 可以使用动画 GIF,但要特别注意✓ CTA 必须始终以 HTML 形式插入,切勿以图像形式插入。为颜色和形状的实验开绿灯,最重要的是,在需要采取行动的文案中✓ 检查页脚中存在的元素(社交媒体、社交分享、公司数据和权限提醒)✓ 始终检查通信的显示发送前从平板电脑和智能手机中获取。✓ 输入跟踪 UTM(如有必要)✓ 设置通信主题,不要忘记标题✓ 如果您犹豫不决,请记住 A/B 测试是一个非常强大的工具

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